TERMINI DI UTILIZZO

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

1. I Termini e Condizioni generali stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web nonché i diritti riconosciuti agli Utenti. Il sito web è gestito da Global Game Services LTD, titolare di VIPELOBOOST.COM, di seguito denominata VIPELOBOOST.

2. VIPELOBOOST gestisce e amministra il processo di vendita degli account nonché i servizi digitali quali ELO Boost & Coaching.

3. Il sito web consente agli utenti di effettuare transazioni tra loro.

4. VIPELOBOOST non vende né acquista alcun tipo di servizio o prodotto dai propri utenti; consente invece che la transazione venga effettuata tra gli utenti sulla piattaforma.

Definizioni:

VIPELOBOOST - indica Global Game Services LTD, con numero di registrazione societaria (CRN) 16045930, con sede legale registrata al seguente indirizzo:

Account - rappresenta l'account utente ordinario creato tramite il modulo di registrazione sul sito web. Una volta creato, conferisce al titolare il diritto di utilizzare tutte le funzioni del sito web e dei servizi da esso offerti.

Servizi ELO Boost - il tipo di servizio in cui il fornitore del servizio (in questo caso, il Booster) accede all'account di gioco del cliente e completa la progressione concordata.

Servizi Duo Boost - il tipo di servizio in cui il fornitore del servizio (in questo caso, il Booster) accede a uno dei propri account e gioca insieme al cliente per realizzare la progressione di lega concordata.

Prodotti digitali - indica prodotti non fisici e quindi intangibili. I Prodotti digitali rappresentano beni che i loro acquirenti possono possedere. VIPELOBOOST offre i seguenti tipi di Prodotti digitali: account League of Legends, account Teamfight Tactics e account Valorant.

Utente - una persona che può effettuare transazioni relative a beni o servizi sul sito web.

Account Ospite - il tipo di account utente creato automaticamente dai sistemi di VIPELOBOOST quando necessario, e per il quale il permesso richiesto si considera concesso dall'utente in tali casi. È inoltre possibile per un utente, pur non disponendo di alcun account registrato sul sito web, scegliere comunque di acquistare un prodotto in qualità di ospite.

Venditore - qualsiasi individuo che fornisca servizi o prodotti digitali dei tipi ELO Boost, Coaching o Vendita di account.

Utente Venditore - qualsiasi persona che fornisca prodotti digitali quali account League of Legends, account Teamfight Tactics o account Valorant.

Iscritto alla Newsletter - qualsiasi persona che possa iscriversi, o si sia iscritta, alla newsletter di VIPELOBOOST utilizzando uno qualsiasi dei moduli presenti sul sito web.

Fornitore di servizi - indica il team di gestione di VIPELOBOOST.

Sito web - l'indirizzo internet accessibile tramite vipeloboost.com

ELO/MMR Boost - un servizio virtuale con varianti quali Solo o Duo. Il suo ciclo di vita generale inizia con l'acquisto e termina una volta raggiunto il rango/MMR desiderato/acquistato, oppure una volta completato il numero acquistato di vittorie/partite di piazzamento. Il processo di erogazione del servizio riguarda l'aumento progressivo del rango/MMR dell'account del cliente, oppure il raggiungimento della lega acquistata, oppure il conseguimento del numero di vittorie acquistato.

ELO Booster - una persona che offre servizi di Boost ELO/MMR in giochi quali League of Legends, Teamfight Tactics e Valorant.

Coaching - un servizio virtuale che prevede che il Coach fornisca al Cliente informazioni/esperienza e tattiche di valore, nonché un'analisi dell'attuale livello di abilità del Cliente e tattiche di valore. Il servizio si considera adempiuto una volta fornito il numero di ore di coaching acquistate nelle specialità selezionate.

Coach - una persona con abilità/esperienza di livello esperto nel gioco in questione, che fornisce il servizio virtuale di Coaching.

Mercato degli account - il mercato in cui vengono venduti account per giochi quali League of Legends, Teamfight Tactics e Valorant. Una vendita di account può avvenire da un Utente a un altro. VIPELOBOOST non vende né acquista alcun account dai propri utenti. VIPELOBOOST offre ai propri utenti unicamente la possibilità di acquistare prodotti digitali, servizi ed effettuare transazioni monetarie tramite il sito web online.

1. Applicabilità e validità dei Termini di servizio generali

1.1 Gli Utenti e gli Utenti Venditori accettano tutte le condizioni previste dai presenti Termini di servizio generali, unitamente a tutti i relativi obblighi.

1.2 Qualsiasi utente che interagisca, direttamente o indirettamente, con VIPELOBOOST o con uno qualsiasi dei servizi da esso forniti è tenuto a quanto segue: deve possedere il diritto di stipulare contratti giuridicamente vincolanti. Qualora l'utente non sia in grado di stipulare tali contratti per ragioni quali limiti di età, normative nazionali o regionali, è tenuto a interrompere immediatamente l'utilizzo di qualsiasi servizio offerto direttamente o indirettamente su o da VIPELOBOOST. Se l'utente agisce per conto di un terzo, tutte le parti devono accettare di rispettare i termini di servizio.

1.3 VIPELOBOOST ha il diritto, senza notifica ad alcun Utente, di modificare, rimuovere, aggiungere o correggere determinate sezioni o l'intero contenuto dei presenti Termini generali in qualsiasi momento durante l'erogazione del Servizio. È esclusiva responsabilità degli Utenti tenersi aggiornati sulle informazioni correnti relative ai termini e condizioni modificati del presente contratto.

1.4 Tutte le parti, quali Cliente, Utente, Utente Venditore, Booster, Coach e VIPELOBOOST, comunicano per via elettronica. Questo tipo di comunicazione elettronica può avvenire tramite la chat dal vivo del sito web, l'e-mail o altri canali di comunicazione elettronici.

2. Diritti di proprietà intellettuale, diritto d'autore del sito web

2.1 Tutti i contenuti, i testi, gli elementi visivi o qualsiasi loro parte che Lei può vedere/utilizzare o con cui può interagire rappresentano, nel loro insieme, un'opera artistica multimediale e sono pienamente tutelati dal diritto d'autore. Non Le è consentito, in alcun modo, prelevare/ modificare/utilizzare alcuna parte di essi senza il permesso/consenso scritto e giuridicamente valido del Fornitore di servizi/di VIPELOBOOST.

2.2 All'Utente non viene concesso alcun diritto, né tra l'Utente e il Fornitore di servizi né tra l'Utente e un Utente Venditore, diverso da quelli previsti dalle Condizioni generali del presente contratto.

2.3 Tutti gli utenti possono accedere a questo sito web esclusivamente tramite l'indirizzo internet vipeloboost.com.

2.4 VIPELOBOOST non è in alcun modo sponsorizzato da, né affiliato a, Riot Games Inc.

2.5 VIPELOBOOST non rivendica alcun diritto d'autore o di proprietà intellettuale di terzi; tutti i diritti d'autore e di proprietà intellettuale appartengono ai rispettivi titolari.

3. Registrazione, Account Utente, Account Ospite

3.1 Per registrare un account utente, l'utente è tenuto a fornire informazioni quali indirizzo e-mail, nome completo, password, ecc. Prima della registrazione, l'Utente dispone di tempo sufficiente per prendere conoscenza di tutti i termini e condizioni del sito web.

3.2 Qualora un Utente scelga di effettuare un acquisto sul sito web senza un account registrato o connesso, si considera che abbia fornito il proprio consenso implicito alla creazione di un account ospite a proprio nome e al collegamento di tale account all'ordine acquistato.

3.3 Qualora l'acquisto sul sito web venga effettuato tramite l'opzione Account Ospite, un Account Utente verrà creato automaticamente e inviato all'indirizzo e-mail dell'utente. L'acquirente può accedere elettronicamente, tramite il proprio indirizzo e-mail, a tutte le informazioni necessarie per accedere al proprio Account Utente.

3.4 In caso di violazione dei Termini di servizio generali, VIPELOBOOST ha il diritto di sospendere o rimuovere completamente l'account di qualsiasi Utente, senza che sia necessario ottenere il consenso dell'utente o informarlo in merito. Qualora sia presente un saldo su un Account Utente cancellato/rimosso, tale saldo potrà essere congelato o considerato come commissione amministrativa, secondo una decisione lasciata interamente al team di gestione di VIPELOBOOST.

4. Utilizzo di questo sito web

4.1 Non è necessario registrare un Account Utente per utilizzare la maggior parte delle funzioni del sito web. La maggior parte delle sezioni del sito contiene testi informativi su come poter usufruire dei servizi offerti sul sito, e la struttura dei contenuti è stata progettata in modo chiaro affinché possa essere vista/compresa e utilizzata da chiunque. Inoltre, il team di gestione di VIPELOBOOST fornirà assistenza per l'utilizzo del sito ove necessario, su questioni quali l'invio del modulo di contatto, l'invio di candidature di lavoro, il modulo di registrazione, il modulo di reimpostazione della password, l'accesso alla funzionalità dell'ordine acquistato, ecc.

4.2 Il Fornitore di servizi ha il diritto di avviare promozioni e sconti di tipo speciale o generale. Tali iniziative entrano in vigore immediatamente non appena viene apportata una modifica al sito web e non richiedono direttamente agli Utenti di agire in alcun modo non ufficiale.

4.3 Il Fornitore di servizi può inviare comunicazioni elettroniche su argomenti quali contenuti commerciali, nuove funzionalità del sito web, questioni relative agli ordini, o argomenti che riguardano l'Utente, tramite [email protected] o altri canali di comunicazione.

4.4 Il Fornitore di servizi ha il diritto di offrire sconti speciali a Utenti selezionati e non è tenuto a dichiararlo esplicitamente o a darne comunicazione.

4.5 L'Utente è tenuto a proteggere il proprio account e a mantenerlo inaccessibile ad altri. La condivisione di un account con qualsiasi altra persona, intenzionalmente o meno, costituisce una violazione diretta dei presenti Termini di servizio generali. A nessun Utente è consentito possedere più di un Account Utente.

5. Conformità alla legge

5.1 Al momento della registrazione o dell'utilizzo diretto/indiretto di questo sito web o di uno qualsiasi dei servizi in esso offerti, l'utente dichiara di accettare i presenti Termini di servizio generali nel loro insieme. Qualora l'utente, per qualsiasi motivo e in qualsiasi modo, non sia esclusivamente e pienamente idoneo/capace a stipulare tale contratto, l'utente dichiara che interromperà immediatamente l'utilizzo di questo sito e di qualsiasi servizio in esso offerto, sia direttamente che indirettamente, e che eliminerà/dimenticherà/non utilizzerà le informazioni raccolte durante l'utilizzo del sito.

5.2 Il Fornitore di servizi non è tenuto a verificare se l'Utente sia una persona con la capacità/idoneità a firmare/eseguire accordi/contratti giuridicamente vincolanti.

5.3 Ai sensi del punto "5. Conformità alla legge", il Fornitore di servizi ha il diritto di dichiarare/annullare/risolvere il presente contratto immediatamente, in un'unica soluzione, senza necessità del consenso di alcun'altra persona o parte né dell'obbligo di darne comunicazione. Qualora sia stato effettuato un investimento/acquisto/spesa tramite il sito fino a questo momento, il Fornitore di servizi non è in alcun modo tenuto a rimborsare o indennizzare tale importo. Qualsiasi saldo residuo o costo dell'ordine acquistato, se presente, sarà considerato come commissione amministrativa.

6. Ordinazione/acquisto di servizi dal sito web

6.1 L'Utente/Cliente ha il diritto di acquistare Servizi virtuali quali ELO Boost e Coaching, o Prodotti virtuali quali i seguenti: Account League of Legends, Account Teamfight Tactics, Account Valorant, ecc. A tal fine, l'Utente deve aver letto e pienamente accettato i presenti Termini di servizio generali.

6.2 L'Utente ha il diritto di effettuare l'acquisto descritto al punto 6.1 in qualità di utente registrato/connesso o di utente ospite.

6.3 Qualora l'Utente acquisti l'ordine in qualità di ospite, il Fornitore di servizi crea automaticamente un Account Utente e trasmette all'Utente, tramite canali di comunicazione elettronici quali l'e-mail, le credenziali di accesso all'Account Utente generate automaticamente e associate all'ordine acquistato.

6.4 I Clienti (Utenti) sono persone disposte ad acquistare servizi e prodotti quali ELO Boost, Coaching e account di gioco.

6,5 A seguito dell'acquisto, il cliente è tenuto a fornire le informazioni richieste.

Se l'ordine acquistato è di tipo ELO Boost/Solo Boost, il Cliente è tenuto, per tale Ordine, a fornire i dati del proprio account di gioco (nome utente e password).

Se l'ordine acquistato è un ordine Duo Boost, il Cliente è tenuto a fornire il proprio nome dell'Evocatore.

Se l'ordine acquistato è un Account di gioco, le credenziali di accesso all'account verranno consegnate all'Utente. Da quel momento, la consegna promessa del Prodotto virtuale si considera completata.

Dopo aver acquistato un ordine ELO Boost o Coaching, il Cliente ha il diritto di richiedere che il proprio ordine venga assegnato a uno specifico Booster o Coach. Il Booster/Coach ha il diritto di rifiutare tale richiesta. Se il Cliente richiede uno specifico Booster o Coach e il Booster/Coach rifiuta tale richiesta, l'ordine acquistato viene elencato nella lista "Tutti gli ordini" affinché gli ELO Booster e i Coach possano vederlo e selezionarlo. Qualora il Booster/Coach rifiuti la richiesta d'ordine, il Cliente non ha alcun diritto di richiedere un rimborso parziale o totale.

6.6 Dopo aver acquistato qualsiasi tipo di ordine, il Cliente avrà accesso alle aree di un Pannello di controllo utente che soddisfano i requisiti necessari per compiere le operazioni di cui necessita in relazione al proprio ordine.

7. Diritto di reclamo

7.1 Il Cliente può sollevare/presentare un reclamo relativo al servizio fornitogli.

7.2 Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo qualora il servizio acquistato non venga fornito affatto, o non venga fornito come promesso.

7.3 Qualora il Cliente desideri presentare un reclamo, può contattarci utilizzando i recapiti presenti sul sito web, tramite la chat dal vivo del sito web, oppure inviando un'e-mail contenente informazioni sul problema riscontrato a [email protected] .

7.4 Tutti i reclami depositati verranno esaminati e riceveranno risposta entro 14 giorni dalla presentazione del reclamo.

7.5 Il mancato risolvimento di un reclamo da parte del Fornitore di servizi non significa che il Fornitore di servizi accetti il reclamo.

8. Il ruolo di VIPELOBOOST/del sito web

8.1 VIPELOBOOST non svolge alcun ruolo nelle comunicazioni o negli obblighi legali che sorgono tra utenti/Booster/Coach.

8.2 VIPELOBOOST non fornisce ai propri utenti alcuna garanzia in merito all'accuratezza e alla correttezza delle informazioni da esso fornite sul sito web.

8.3 VIPELOBOOST non è responsabile per nessuno dei seguenti eventi; il fatto che i dati presenti sul sito web siano non veritieri, che i dati caricati dagli utenti non siano affidabili, o che uno qualsiasi degli utenti non sia in grado di firmare/adempiere ai contratti.

8.4 VIPELOBOOST non è in alcun modo coinvolto nelle controversie legali che sorgono tra i propri utenti, e in tal caso non è possibile per alcuna delle parti chiedere o pretendere che VIPELOBOOST si schieri dalla propria parte.

8.5 VIPELOBOOST non può essere ritenuto responsabile per problemi educativi o comportamentali derivanti dai propri utenti. La dipendenza degli utenti dai videogiochi e le attività illegali non costituiscono un tipo di problema per il quale VIPELOBOOST possa essere ritenuto responsabile. VIPELOBOOST non può essere ritenuto responsabile qualora gli account del Cliente, sia all'interno del sito che nel gioco, vengano sospesi o bannati, e tali eventi non conferiscono al Cliente alcun diritto di richiedere un rimborso totale o parziale, né a VIPELOBOOST né agli altri Utenti.

8.6 VIPELOBOOST può risolvere il presente contratto, o qualsiasi altro contratto stipulato tra le parti, senza che sia necessario un preavviso all'Utente, qualora un'azione compiuta o causata dal cliente/dagli utenti sia o diventi illegale.

9. Responsabilità di VIPELOBOOST

9.1 Il Fornitore di servizi non può essere ritenuto responsabile per sezioni/componenti e funzioni del sito web utilizzati in modo inappropriato o illegale. Il Fornitore di servizi fornisce unicamente il sito web e le funzioni in esso integrate; il modo in cui queste vengono utilizzate è interamente a discrezione e responsabilità dell'utente interessato.

9.2 Il Fornitore di servizi non è responsabile per le seguenti possibili circostanze;

• qualsiasi problema o malfunzionamento del sistema informatico in cui qualcosa non funzioni correttamente/al meglio, o non funzioni affatto

• l'inaccessibilità del sito per ragioni non imputabili al Fornitore di servizi; terrorismo, attacchi informatici, guerre, incendi in una sala server, calamità naturali, ecc.

• danni causati da un utente a un altro attraverso l'utilizzo illegale del sito web o delle sue funzioni.

• illegalità, intenti dolosi o negligenza da parte di qualsiasi utente.

• danni e problemi derivanti dal rifiuto, da parte del server di posta di un Utente, delle e-mail inviate dai nostri sistemi (a causa di filtri di sicurezza, filtri antispam, ecc.).

9.3 Il Fornitore di servizi non è responsabile per eventuali danni causati da software di terze parti utilizzato dai propri utenti.

9.4 Il Fornitore di servizi non è responsabile per eventuali danni che possano derivare dal blocco, da parte dei server di posta di un Utente, delle e-mail a lui inviate dai nostri sistemi.

9.5 Salvo il verificarsi di un evento improvviso o al di fuori del proprio controllo, il Fornitore di servizi cercherà di tenere informati i propri Utenti in caso di aggiornamenti/interruzioni temporanee del servizio.

9.6 Il Fornitore di servizi non è responsabile per eventuali danni derivanti dal furto, da parte di terzi, dei dati dell'account del sito web di un Utente, per ragioni quali misure di sicurezza inadeguate dell'utente o l'assenza di software antivirus.

10. Cessazione dell'utilizzo del sito web

10.1 Qualora l'Utente si dedichi, dia causa o partecipi ad attività illegali all'interno o all'esterno del sito web, il Fornitore di servizi ha il diritto di cessare immediatamente e simultaneamente l'accesso dell'Utente al sito web e a tutte le funzioni del sito.

10.2 Il Fornitore di servizi ha il diritto di cessare l'utilizzo del sito web da parte dell'Utente, in particolare nei seguenti casi:

• una violazione dei presenti Termini di servizio
• il caricamento di dati/contenuti illegali,

• la pubblicazione delle informazioni personali/riservate di qualsiasi utente o persona senza il relativo consenso,

• una violazione dei termini di utilizzo dell'Account Utente,

• varie attività dell'utente che possano essere ritenute pregiudizievoli per il nome e la reputazione di VIPELOBOOST.

11. Politica di annullamento e rimborso

11.1 Ai sensi della Legge n. 6502 sulla protezione dei consumatori e dei relativi regolamenti, l'Utente può esercitare il proprio diritto di annullamento (recesso) relativo a un servizio acquistato a distanza, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza pagare alcuna penale.

11.2 La comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso deve essere trasmessa al Fornitore di servizi per iscritto, oppure tramite un indirizzo di posta elettronica certificata (KEP), entro il termine di 14 giorni. Il processo di rimborso ha inizio dalla data in cui la comunicazione perviene al Fornitore di servizi.

11.3 Per i servizi la cui esecuzione non è ancora iniziata, qualora venga esercitato il diritto di recesso, tutte le somme versate dall'Utente vengono rimborsate integralmente.

11.4 Qualora, con il consenso espresso dell'Utente, l'esecuzione del servizio sia iniziata entro il termine di recesso, quando l'Utente esercita il diritto di recesso viene addebitato un importo proporzionale per la parte di servizio già eseguita, e l'importo residuo viene rimborsato. Il calcolo proporzionale viene effettuato tenendo conto della percentuale della parte eseguita rispetto al corrispettivo totale del servizio.

11.5 I rimborsi vengono effettuati entro un massimo di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui la comunicazione di recesso perviene al Fornitore di servizi, secondo il metodo di pagamento utilizzato dall'utente al momento dell'acquisto.

11.6 La presente politica si applica fatte salve le eccezioni previste dalla normativa vigente. Il Fornitore di servizi è tenuto a informare l'Utente di tali eccezioni secondo le condizioni stabilite dalle leggi e dai regolamenti pertinenti.

12. DISPOSIZIONI FINALI

12.1 Tutti gli utenti hanno il diritto di accedere ai presenti Termini di utilizzo e di leggerli, purché ciò non contraddica alcun punto in essi contenuto, e la lettura di questi contratti/testi legali è gratuita. Qualora l'Utente non riesca a comprendere, o non riesca a capire/nutra dubbi sul significato di un qualsiasi punto indicato nei presenti Termini di utilizzo, se contatta tramite metodi quali la chat dal vivo del sito web, l'indirizzo e-mail ufficiale di VIPELOBOOST: [email protected] indirizzo, o il modulo di contatto del sito web, il Fornitore di servizi si adopererà per spiegare le parti che l'utente non è riuscito a comprendere.