CONDITIONS D'UTILISATION

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Les Conditions générales définissent les conditions d'utilisation du site web ainsi que les droits accordés aux Utilisateurs. Le site web est géré par Global Game Services LTD, propriétaire de VIPELOBOOST.COM, ci-après désignée VIPELOBOOST.

2. VIPELOBOOST gère et exploite le processus de vente des comptes ainsi que des services numériques tels qu'ELO Boost & Coaching.

3. Le site web permet aux utilisateurs d'effectuer des transactions entre eux.

4. VIPELOBOOST ne vend ni n'achète aucun type de service ou de produit auprès de ses utilisateurs ; il permet en revanche que la transaction soit réalisée entre utilisateurs sur la plateforme.

Définitions :

VIPELOBOOST - désigne Global Game Services LTD, dont le numéro d'immatriculation de la société (CRN) est 16045930, dont le siège social enregistré se situe à l'adresse suivante :

Compte - désigne le compte utilisateur standard créé via le formulaire d'inscription sur le site web. Une fois créé, il confère à son titulaire le droit d'utiliser toutes les fonctions du site web et des services qu'il propose.

Services ELO Boost - le type de service dans lequel le prestataire de services (en l'occurrence, le Booster) se connecte au compte en jeu du client et réalise la progression convenue.

Services Duo Boost - le type de service dans lequel le prestataire de services (en l'occurrence, le Booster) se connecte à l'un de ses propres comptes et joue aux côtés du client afin de réaliser la progression de ligue convenue.

Produits numériques - désigne des produits non physiques et donc intangibles. Les Produits numériques représentent des biens que leurs acheteurs peuvent posséder. VIPELOBOOST propose les types de Produits numériques suivants : comptes League of Legends, comptes Teamfight Tactics et comptes Valorant.

Utilisateur - une personne pouvant effectuer des transactions portant sur des biens ou des services sur le site web.

Compte Invité - le type de compte utilisateur créé automatiquement par les systèmes de VIPELOBOOST lorsque cela est nécessaire, et pour lequel l'autorisation requise de l'utilisateur est réputée avoir été donnée dans de tels cas. Il est également possible pour un utilisateur, bien que ne disposant d'aucun compte enregistré sur le site web, de choisir néanmoins d'acheter un produit en tant qu'invité.

Vendeur - toute personne fournissant des services ou produits numériques de type ELO Boost, Coaching ou Vente de comptes.

Utilisateur vendeur - toute personne fournissant des produits numériques tels que des comptes League of Legends, des comptes Teamfight Tactics ou des comptes Valorant.

Abonné à la newsletter - toute personne pouvant s'abonner, ou s'étant abonnée, à la newsletter de VIPELOBOOST à l'aide de l'un des formulaires disponibles sur le site web.

Prestataire de services - désigne l'équipe de direction de VIPELOBOOST.

Site web - l'adresse internet accessible via vipeloboost.com

ELO/MMR Boost - un service virtuel disposant de variantes telles que Solo ou Duo. Son cycle de vie général débute avec l'achat et prend fin une fois le rang/MMR souhaité/acheté atteint, ou une fois le nombre de victoires/matchs de classement acheté accompli. Le processus de fourniture du service consiste à faire progressivement augmenter le rang/MMR du compte du client, ou à atteindre la ligue achetée, ou à obtenir le nombre de victoires acheté.

ELO Booster - une personne proposant des services de Boost ELO/MMR sur des jeux tels que League of Legends, Teamfight Tactics et Valorant.

Coaching - un service virtuel dans le cadre duquel le Coach fournit au Client des informations/de l'expérience et des tactiques utiles, ainsi qu'une analyse du niveau de compétence actuel du Client et de tactiques utiles. Le service est réputé accompli une fois fourni le nombre d'heures de coaching achetées dans les spécialités sélectionnées.

Coach - une personne possédant un niveau de compétence/d'expérience expert dans le jeu concerné, qui fournit le service virtuel de Coaching.

Marché des comptes - la place de marché où sont vendus des comptes pour des jeux tels que League of Legends, Teamfight Tactics et Valorant. Une vente de compte peut être effectuée d'un Utilisateur à un autre. VIPELOBOOST ne vend ni n'achète aucun compte auprès de ses utilisateurs. VIPELOBOOST propose uniquement à ses utilisateurs la possibilité d'acheter des produits numériques, des services et d'effectuer des transactions monétaires via le site web en ligne.

1. Applicabilité et validité des Conditions générales de service

1.1 Les Utilisateurs et les Utilisateurs vendeurs acceptent l'ensemble des conditions énoncées dans les présentes Conditions générales de service, ainsi que toutes les obligations qui en découlent.

1.2 Tout utilisateur interagissant, directement ou indirectement, avec VIPELOBOOST ou l'un quelconque des services qu'il fournit, est tenu de respecter ce qui suit : il doit disposer du droit de signer des contrats juridiquement contraignants. Si l'utilisateur est dans l'incapacité de signer de tels contrats pour des raisons telles que des restrictions d'âge, des réglementations nationales ou régionales, il est tenu de cesser immédiatement d'utiliser tout service proposé directement ou indirectement sur ou par VIPELOBOOST. Si l'utilisateur agit pour le compte d'un tiers, toutes les parties doivent accepter de se conformer aux conditions de service.

1.3 VIPELOBOOST a le droit, sans notification préalable à un Utilisateur, de modifier, supprimer, ajouter ou corriger certaines sections ou l'intégralité des présentes Conditions générales, à tout moment de la fourniture du Service. Il incombe exclusivement aux Utilisateurs de se tenir informés des informations actuelles relatives aux conditions modifiées du présent contrat.

1.4 Toutes les parties, telles que le Client, l'Utilisateur, l'Utilisateur vendeur, le Booster, le Coach et VIPELOBOOST, communiquent par voie électronique. Ce type de communication électronique peut être effectué par le biais du chat en direct du site web, de l'e-mail ou d'autres canaux de communication électroniques.

2. Droits de propriété intellectuelle, droit d'auteur du site web

2.1 L'ensemble des contenus, textes, visuels, ou toute partie de ceux-ci, que vous pouvez voir/utiliser ou avec lesquels vous pouvez interagir, constitue dans son ensemble une œuvre artistique multimédia et est intégralement protégé par le droit d'auteur. Vous n'êtes autorisé, en aucune manière, à prélever/modifier/utiliser une quelconque partie de celle-ci sans l'autorisation/le consentement écrit et juridiquement valable du Prestataire de services/de VIPELOBOOST.

2.2 Aucun droit n'est accordé à l'Utilisateur, que ce soit entre l'Utilisateur et le Prestataire de services ou entre l'Utilisateur et un Utilisateur vendeur, autre que ceux énoncés dans les Conditions générales du présent contrat.

2.3 Tous les utilisateurs ne peuvent accéder à ce site web que via l'adresse internet vipeloboost.com.

2.4 VIPELOBOOST n'est en aucun cas approuvé par, ni affilié à, Riot Games Inc.

2.5 VIPELOBOOST ne revendique la propriété d'aucun droit d'auteur ou droit de propriété intellectuelle de tiers ; l'ensemble des droits d'auteur et droits de propriété intellectuelle appartiennent à leurs titulaires respectifs.

3. Inscription, Compte Utilisateur, Compte Invité

3.1 Pour créer un compte utilisateur, l'utilisateur est tenu de fournir des informations telles qu'une adresse e-mail, un nom complet, un mot de passe, etc. Avant de s'inscrire, l'Utilisateur dispose d'un délai suffisant pour prendre connaissance de l'ensemble des conditions du site web.

3.2 Si un Utilisateur choisit d'effectuer un achat sur le site web sans disposer d'un compte enregistré ou connecté, il est réputé avoir donné son consentement implicite à la création d'un compte invité pour lui-même et à l'association de celui-ci à la commande achetée.

3.3 Si l'achat sur le site web est effectué via l'option Compte Invité, un Compte Utilisateur sera automatiquement créé et envoyé à l'adresse e-mail de l'utilisateur. L'acheteur peut accéder électroniquement, via son adresse e-mail, à toutes les informations nécessaires pour accéder à son Compte Utilisateur.

3.4 En cas de violation des Conditions générales de service, VIPELOBOOST a le droit de suspendre ou de supprimer entièrement le compte de tout Utilisateur, sans qu'il soit nécessaire d'obtenir le consentement de l'utilisateur ou de l'informer à ce sujet. En cas de solde présent sur un Compte Utilisateur supprimé/retiré, celui-ci peut être gelé ou considéré comme des frais administratifs, selon une décision laissée entièrement à l'appréciation de l'équipe de direction de VIPELOBOOST.

4. Utilisation de ce site web

4.1 Vous n'êtes pas tenu de créer un Compte Utilisateur pour utiliser la plupart des fonctions du site web. La plupart des sections du site contiennent des textes informatifs sur la manière dont vous pouvez bénéficier des services proposés sur le site, et la structure du contenu a été conçue de manière claire afin d'être vue/comprise et utilisée par tous. Par ailleurs, l'équipe de direction de VIPELOBOOST apportera son aide pour l'utilisation du site en cas de besoin, sur des sujets tels que l'envoi du formulaire de contact, l'envoi de candidatures, le formulaire d'inscription, le formulaire de réinitialisation du mot de passe, l'accès à la fonctionnalité de la commande achetée, etc.

4.2 Le Prestataire de services a le droit de lancer des promotions et des remises de type spécial ou général. De tels événements prennent effet immédiatement dès qu'une modification est apportée au site web et n'exigent pas directement des Utilisateurs qu'ils agissent d'une quelconque manière non officielle.

4.3 Le Prestataire de services peut envoyer des messages électroniques sur des sujets tels que le contenu commercial, les nouvelles fonctionnalités du site web, les questions relatives aux commandes, ou les sujets concernant l'Utilisateur, via [email protected] ou d'autres canaux de communication.

4.4 Le Prestataire de services a le droit d'offrir des remises spéciales à des Utilisateurs sélectionnés et n'est nullement tenu de le déclarer explicitement ou d'en faire l'annonce.

4.5 L'Utilisateur est tenu de protéger son compte et de le maintenir inaccessible à autrui. Le partage d'un compte avec toute autre personne, intentionnellement ou non, constitue une violation directe des présentes Conditions générales de service. Aucun Utilisateur n'est autorisé à détenir plus d'un Compte Utilisateur.

5. Respect de la loi

5.1 Lors de l'inscription ou de l'utilisation directe/indirecte de ce site web ou de l'un quelconque des services qui y sont proposés, l'utilisateur déclare accepter les présentes Conditions générales de service dans leur ensemble. Si l'utilisateur, pour quelque raison et de quelque manière que ce soit, n'est pas seul et pleinement apte/en mesure de conclure un tel contrat, l'utilisateur déclare qu'il cessera immédiatement d'utiliser ce site et tout service proposé sur celui-ci, tant directement qu'indirectement, et qu'il supprimera/oubliera/n'utilisera pas les informations qu'il a recueillies lors de l'utilisation du site.

5.2 Le Prestataire de services n'est pas tenu de vérifier si l'Utilisateur est une personne ayant la capacité/l'aptitude à signer/exécuter des accords/contrats juridiquement contraignants.

5.3 Conformément à l'article « 5. Respect de la loi », le Prestataire de services a le droit de déclarer/annuler/résilier le présent contrat immédiatement, en une seule fois, sans nécessiter le consentement d'une autre personne ou partie ni lui en faire notification. Si un investissement/achat/dépense a été effectué via le site jusqu'à ce point, le Prestataire de services n'est nullement tenu de rembourser ou d'indemniser ce montant. Tout solde restant ou coûts de la commande achetée, le cas échéant, seront considérés comme des frais administratifs.

6. Commande/achat de services via le site web

6.1 L'Utilisateur/Client a le droit d'acheter des Services virtuels tels qu'ELO Boost et Coaching, ou des Produits virtuels tels que les suivants : comptes League of Legends, comptes Teamfight Tactics, comptes Valorant, etc. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir lu et pleinement accepté les présentes Conditions générales de service.

6.2 L'Utilisateur a le droit d'effectuer l'achat décrit au point 6.1 en tant qu'utilisateur enregistré/connecté ou en tant qu'utilisateur invité.

6.3 Si l'Utilisateur achète la commande en tant qu'invité, le Prestataire de services crée automatiquement un Compte Utilisateur et transmet à l'Utilisateur, par des canaux de communication électroniques tels que l'e-mail, les identifiants de connexion du Compte Utilisateur générés automatiquement et associés à la commande achetée.

6.4 Les Clients (Utilisateurs) sont des personnes disposées à acheter des services et produits tels qu'ELO Boost, Coaching et comptes de jeu.

6,5 Après l'achat, le client est tenu de fournir les informations requises.

Si la commande achetée est de type ELO Boost/Solo Boost, le Client est tenu, pour cette Commande, de fournir les identifiants de son compte en jeu (nom d'utilisateur et mot de passe).

Si la commande achetée est une commande Duo Boost, le Client est tenu de fournir son nom d'invocateur.

Si la commande achetée est un Compte de jeu, les identifiants de connexion du compte seront transmis à l'Utilisateur. À partir de ce moment, la livraison promise du Produit virtuel est réputée achevée.

Après l'achat d'une commande ELO Boost ou Coaching, le Client a le droit de demander que sa commande soit attribuée à un Booster ou un Coach spécifique. Le Booster/Coach a le droit de refuser cette demande. Si le Client demande un Booster ou un Coach spécifique et que le Booster/Coach refuse cette demande, la commande achetée est répertoriée dans la liste « Toutes les commandes » afin que les ELO Boosters et les Coachs puissent la voir et la sélectionner. Si le Booster/Coach refuse la demande de commande, le Client n'a aucun droit de demander un remboursement partiel ou total.

6.6 Après avoir acheté tout type de commande, le Client aura accès aux zones d'un Panneau de contrôle utilisateur répondant aux exigences nécessaires pour effectuer les opérations dont il a besoin en lien avec sa commande.

7. Droit de réclamation

7.1 Le Client peut formuler/déposer une réclamation concernant le service qui lui a été fourni.

7.2 Le Client a le droit de déposer une réclamation si le service acheté n'est pas fourni du tout, ou n'est pas fourni comme promis.

7.3 Si le Client souhaite déposer une réclamation, il peut nous contacter en utilisant les coordonnées figurant sur le site web, via le chat en direct du site web, ou en envoyant un e-mail contenant des informations sur le problème rencontré à [email protected] .

7.4 Toutes les réclamations enregistrées seront examinées et feront l'objet d'une réponse dans un délai de 14 jours à compter de leur soumission.

7.5 Le fait que le Prestataire de services ne résolve pas une réclamation ne signifie pas que le Prestataire de services accepte la réclamation.

8. Le rôle de VIPELOBOOST/du site web

8.1 VIPELOBOOST ne joue aucun rôle dans les communications ou les obligations légales survenant entre utilisateurs/Boosters/Coachs.

8.2 VIPELOBOOST n'offre à ses utilisateurs aucune garantie quant à l'exactitude et à la précision des informations qu'il fournit sur le site web.

8.3 VIPELOBOOST n'est responsable d'aucun des événements suivants ; le fait que des données présentes sur le site web soient inexactes, que des données téléchargées par des utilisateurs ne soient pas fiables, ou que l'un des utilisateurs soit dans l'incapacité de signer/d'exécuter des contrats.

8.4 VIPELOBOOST n'est en aucune façon impliqué dans les litiges juridiques survenant entre ses utilisateurs, et dans un tel cas, aucune des parties ne peut demander ou exiger que VIPELOBOOST prenne son parti.

8.5 VIPELOBOOST ne peut être tenu responsable des problèmes éducatifs ou comportementaux provenant de ses utilisateurs. La dépendance des utilisateurs aux jeux vidéo et les activités illégales ne constituent pas un type de problème pour lequel VIPELOBOOST peut être tenu responsable. VIPELOBOOST ne peut être tenu responsable en cas de suspension ou de bannissement des comptes du Client, tant sur le site que dans le jeu, et de tels événements ne confèrent au Client aucun droit de demander un remboursement total ou partiel, que ce soit à VIPELOBOOST ou aux autres Utilisateurs.

8.6 VIPELOBOOST peut résilier le présent contrat, ou tout autre contrat conclu entre les parties, sans que l'Utilisateur ait besoin de recevoir de préavis, dans le cas où une action réalisée ou causée par le client/les utilisateurs est ou devient illégale.

9. Responsabilité de VIPELOBOOST

9.1 Le Prestataire de services ne peut être tenu responsable des sections/composants et fonctions du site web utilisés de manière inappropriée ou illégale. Le Prestataire de services fournit uniquement le site web et les fonctions qui y sont intégrées ; la manière dont celles-ci sont utilisées relève entièrement de la décision et de la responsabilité de l'utilisateur concerné.

9.2 Le Prestataire de services n'est pas responsable des circonstances possibles suivantes ;

• tout problème ou dysfonctionnement du système informatique où quelque chose ne fonctionne pas correctement/de manière optimale, ou ne fonctionne pas du tout

• l'inaccessibilité du site pour des raisons non imputables au Prestataire de services ; terrorisme, attaques de pirates informatiques, guerres, incendies dans une salle de serveurs, catastrophes naturelles, etc.

• les dommages causés par un utilisateur à un autre par une utilisation illégale du site web ou de ses fonctions.

• l'illégalité, l'intention malveillante ou la négligence de la part de tout utilisateur.

• les dommages et problèmes survenant parce que le serveur de messagerie d'un Utilisateur rejette les e-mails envoyés par nos systèmes (en raison de filtres de sécurité, de filtres anti-spam, etc.).

9.3 Le Prestataire de services n'est pas responsable des dommages causés par tout logiciel tiers utilisé par ses utilisateurs.

9.4 Le Prestataire de services n'est pas responsable des dommages pouvant survenir du fait que les serveurs de messagerie d'un Utilisateur bloquent les e-mails qui lui sont envoyés par nos systèmes.

9.5 Sauf en cas d'événement instantané ou échappant à son contrôle, le Prestataire de services s'efforcera de tenir ses Utilisateurs informés en cas de mise à jour/d'interruption temporaire du service.

9.6 Le Prestataire de services n'est pas responsable des dommages découlant du vol, par des tiers, des identifiants de compte du site web d'un Utilisateur, pour des raisons telles que des mesures de sécurité inadéquates de l'utilisateur ou l'absence de logiciel antivirus.

10. Résiliation de l'utilisation du site web

10.1 Si l'Utilisateur se livre à des activités illégales, en est à l'origine ou y participe, sur le site web ou en dehors de celui-ci, le Prestataire de services a le droit de mettre fin immédiatement et simultanément à l'accès de l'Utilisateur au site web et à l'ensemble des fonctions du site.

10.2 Le Prestataire de services a le droit de mettre fin à l'utilisation du site web par l'Utilisateur, en particulier dans les circonstances suivantes :

• une violation des présentes Conditions de service
• le téléchargement de données/contenus illégaux,

• la publication d'informations personnelles/confidentielles d'un utilisateur ou d'une personne sans son consentement,

• une violation des conditions d'utilisation du Compte Utilisateur,

• diverses activités de l'utilisateur pouvant être considérées comme affectant négativement le nom et la réputation de VIPELOBOOST.

11. Politique d'annulation et de remboursement

11.1 Conformément à la loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs et aux réglementations connexes, l'Utilisateur peut exercer son droit d'annulation (rétractation) concernant un service acheté à distance, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de conclusion du contrat, sans avoir à justifier d'un motif et sans payer de pénalité.

11.2 La notification de l'exercice du droit de rétractation doit être transmise au Prestataire de services par écrit, ou via une adresse de courrier électronique recommandée (KEP), dans le délai de 14 jours. Le processus de remboursement débute à compter de la date à laquelle la notification parvient au Prestataire de services.

11.3 Pour les services dont l'exécution n'a pas encore commencé, lorsque le droit de rétractation est exercé, l'intégralité des frais payés par l'Utilisateur est remboursée.

11.4 Lorsque, avec le consentement exprès de l'Utilisateur, l'exécution du service a commencé pendant le délai de rétractation, lorsque l'Utilisateur exerce son droit de rétractation, un montant proportionnel est facturé pour la partie du service déjà exécutée, et le montant restant est remboursé. Le calcul proportionnel est effectué en tenant compte du pourcentage du montant total du service correspondant à la partie exécutée.

11.5 Les remboursements sont effectués au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle la notification de rétractation parvient au Prestataire de services, selon la méthode de paiement utilisée par l'utilisateur lors de l'achat.

11.6 La présente politique s'applique sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable. Le Prestataire de services est tenu d'informer l'Utilisateur de ces exceptions dans les conditions fixées par les lois et règlements applicables.

12. DISPOSITIONS FINALES

12.1 Tous les utilisateurs ont le droit d'accéder aux présentes Conditions d'utilisation et de les lire, tant que cela ne contredit aucun point qu'elles contiennent, et la lecture de ces contrats/textes juridiques est gratuite. Si l'Utilisateur ne parvient pas à comprendre, ou éprouve des difficultés à comprendre ou des doutes quant à la signification d'un point quelconque énoncé dans les présentes Conditions d'utilisation, s'il nous contacte par des moyens tels que le chat en direct du site web, l'adresse e-mail officielle de VIPELOBOOST : [email protected] adresse, ou le formulaire de contact du site web, le Prestataire de services s'efforcera d'expliquer les parties que l'utilisateur n'a pas comprises.